Hakkımızda

ELÇİ AVM HAKKIMIZDA

Elçi AVM olarak, e-ticaret dünyasında benzersiz bir müşteri deneyimi sunmak amacıyla yola çıktık. Müşteri odaklı yaklaşımımız, geniş ürün yelpazemiz ve teknolojik yeniliklere olan bağlılığımızla, sektörde kendimize sağlam bir yer edindik. Kuruluşumuzdan bu yana, güvenilirlik ve kalite odaklı hizmet anlayışımızla müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı ilke edindik.

1. TARİHÇEMİZ

Elçi AVM, 2007 yılında Çerkezköy'de küçük bir mağaza olarak faaliyete başladı. Kuruluşumuzun ilk gününden itibaren, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefledik. Mağazamızın başarısıyla birlikte, 2015 yılında e-ticaret alanında da hizmet vermeye başladık. E-ticaret platformumuz, Türkiye genelinde binlerce müşteriye ulaştı ve kısa sürede büyüdü. Bugün, Elçi AVM olarak geniş ürün yelpazemiz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle, sektörde öncü bir konumdayız.

2. MİSYONUMUZ

Misyonumuz, müşterilerimize kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler sunarken, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamaktır. Her bir müşterimizin memnuniyeti, bizim için büyük önem taşır. Bu nedenle, her zaman müşteri odaklı çalışır ve onların geri bildirimlerine büyük değer veririz. Teknoloji ve yenilikleri yakından takip ederek, sürekli olarak kendimizi geliştirir ve müşterilerimize en güncel ürünleri sunarız.

3. VİZYONUMUZ

Vizyonumuz, Türkiye'nin en güvenilir ve tercih edilen e-ticaret platformu olmaktır. Yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımımızla, sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, uluslararası arenada da tanınan bir marka olmayı amaçlıyoruz. Teknolojiye yaptığımız yatırımlar ve yenilikçi çözümlerimizle, müşterilerimize her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmaya devam edeceğiz.

4. ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ

Elçi AVM olarak, müşterilerimize geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Kırtasiye, züccaciye, kozmetik, oyuncak, hırdavat, hac ve umre malzemeleri, temizlik ürünleri ve elektronik gibi birçok kategoride, en kaliteli ürünleri müşterilerimizle buluşturuyoruz. Her bir ürün kategorisinde, güvenilir markaların ürünlerini sunarak, müşterilerimizin beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı hedefliyoruz.

5. TEKNOLOJİ VE YENİLİK

Teknolojiye olan bağlılığımız, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmamıza olanak tanır. E-ticaret platformumuz, kullanıcı dostu arayüzü ve güvenli ödeme sistemleri ile donatılmıştır. Sürekli olarak yenilenen ve geliştirilen altyapımız sayesinde, müşterilerimize kesintisiz ve hızlı bir hizmet sunmaktayız. Yenilikçi çözümlerimizle, müşterilerimizin alışveriş deneyimini her geçen gün daha da geliştirmekteyiz.

6. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri hizmetleri, Elçi AVM olarak en çok önem verdiğimiz konuların başında gelir. Müşterilerimizin her türlü ihtiyacını karşılamak ve onlara en iyi hizmeti sunmak için 7/24 çalışıyoruz. Müşteri temsilcilerimiz, her türlü soru ve talepleriniz için her an yanınızda. Telefon, e-posta veya canlı destek aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, her bir geri bildirimi titizlikle değerlendiririz.

7. SOSYAL SORUMLULUK

Elçi AVM olarak, topluma ve çevreye karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda, çevre dostu ürünler sunuyor ve operasyonlarımızda çevreye duyarlı yöntemler kullanıyoruz. Ayrıca, çeşitli sosyal sorumluluk projelerine destek veriyor ve toplumsal fayda sağlamayı hedefliyoruz. Eğitim, sağlık ve çevre gibi alanlarda yaptığımız katkılarla, daha yaşanabilir bir dünya için çalışıyoruz.

8. İNSAN KAYNAKLARI

Elçi AVM'nin başarısındaki en önemli faktörlerden biri, nitelikli ve yetkin insan kaynağımızdır. Çalışanlarımızın gelişimine büyük önem verir ve sürekli eğitim programları ile onların profesyonel becerilerini artırmayı hedefleriz. Çalışanlarımızın motivasyonunu yüksek tutmak için adil ve şeffaf bir çalışma ortamı sağlar, onların iş tatminini en üst düzeyde tutmayı amaçlarız. Ayrıca, ekip çalışmasını ve iş birliğini teşvik eden bir kültür oluştururuz.

9. KALİTE POLİTİKAMIZ

Kalite, Elçi AVM olarak vazgeçilmez değerlerimizden biridir. Müşterilerimize sunduğumuz her ürün ve hizmetin, belirli kalite standartlarına uygun olmasını sağlarız. Kalite yönetim sistemimiz, süreçlerimizin her aşamasında titizlikle uygulanır ve sürekli olarak iyileştirilir. Müşteri memnuniyeti odaklı kalite politikamız, Elçi AVM'yi sektördeki diğer firmalardan ayıran önemli bir faktördür.

10. GELECEK HEDEFLERİMİZ

Elçi AVM olarak, geleceğe dair büyük hedeflerimiz var. Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip ederek, e-ticaret alanındaki liderliğimizi sürdürmeyi ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, uluslararası pazarlara açılmayı ve global bir marka olmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt verebilmek için, ürün yelpazemizi sürekli olarak genişletmeye devam edeceğiz.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Elçi AVM olarak, fikri mülkiyet haklarına büyük önem veriyoruz. Markamız, logomuz ve sitemizdeki tüm içerikler, yasal olarak koruma altındadır. Müşterilerimizin, bu haklara saygı göstererek, izinsiz kullanım yapmaktan kaçınmaları önemlidir. Fikri mülkiyet haklarına saygı, uzun vadeli başarımızın anahtarıdır.

12. SONUÇ

Elçi AVM olarak, müşteri odaklı yaklaşımımızla, kaliteli ürünler sunmaya ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam ediyoruz. Geçmişten gelen tecrübemiz ve geleceğe dönük vizyonumuzla, sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi ve müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Güvenilir, yenilikçi ve sorumluluk sahibi bir marka olarak, Elçi AVM'yi tercih eden tüm müşterilerimize teşekkür ederiz.