Teslimat ve İade

Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi: Satıcı, Alıcı tarafından sipariş verilen ürünlerin teslimatını, siparişin tamamlanmasını takiben [belirtilen süre] iş günü içinde gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Teslimat süresi, ödeme işleminin tamamlanmasıyla başlar. Siparişin belirtilen sürede teslim edilememesi durumunda, Satıcı Alıcı’yı derhal bilgilendirecektir.

2. Teslimat Adresi: Alıcı, sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalıdır. Teslimat adresindeki herhangi bir yanlışlık veya eksiklik nedeniyle meydana gelebilecek gecikme veya hasardan Satıcı sorumlu değildir.

3. Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişin toplam bedeline dahil edilip edilmediği, kargo bedelinin Alıcı tarafından mı yoksa Satıcı tarafından mı karşılanacağı sipariş sırasında belirtilir.

4. Teslimat Kontrolü: Teslimat sırasında ürünün hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Hasarlı veya eksik ürünler için, teslimat sırasında bir tutanak tutturulmalı ve bu tutanak Satıcı’ya iletilmelidir.

5. Teslimat Gecikmeleri: Satıcı, mücbir sebepler veya teknik aksaklıklar gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat süresini uzatabilir. Bu tür durumlarda Alıcı’ya bilgi verilecektir.

İade Koşulları

İade Koşulları

1. Cayma Hakkı: Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunulmalıdır.

2. İade Şartları: İade edilecek ürünlerin hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünle birlikte, fatura aslı ve varsa diğer belgeler de Satıcı’ya gönderilmelidir.

3. İade Masrafları: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün Satıcı’ya geri gönderilme masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.

4. İade Süreci: İade işlemi başlatıldıktan sonra, ürünün Satıcı’ya geri gönderilmesi için gerekli talimatlar Alıcı’ya iletilecektir. Alıcı, bu talimatlara uygun olarak ürünü geri göndermelidir.

5. İade Edilmeyecek Ürünler: Hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri gibi belirli ürünler, yasal düzenlemeler gereğince iade edilemeyebilir. İade edilemeyecek ürünler hakkında bilgi, sipariş sırasında Alıcı’ya verilecektir.